Italien Hôtellerie – Cours 2024

Type de Formation :

• Présentielle en Entreprise
• A distance

Objectif Global :

• Obtenir le niveau intermédiaire écrit et oral de la langue italienne avec une spécialisation sur le langage professionnel du secteur hôtelier afin de permettre aux stagiaires un meilleur suivi de la clientèle transalpine.
• Obtenir la note B1 au test Cloe
• Après cette formation le client peut s’inscrire à la formation Niveau B2

Pré Requis :

• Niveau A2

Programme Pédagogique :

• Expression & compréhension orale :
• Se présenter et parler de ses activités privées et professionnelles.
• Exprimer une opinion et émettre des hypothèses.
• Relater des évènements.
• Appréhender le sens d’un document sonore ou écrit.
• Savoir répondre aux questions usuelles des clients sur les prix, la disponibilité des chambres et l’organisation de l’hôtel que cela soit en face à face ou au téléphone
• Pouvoir fournir une réponse au besoin basique demande à la réception d’un hôtel : transport en commun, explication d’itinéraire, conseil sur les activités touristiques et culturelles de la région
• Être capable de saisir le sens général d’un besoin exprimé par un client
• Expression & compréhension écrite
• Savoir rédiger un document commercial simple comme une confirmation de réservation ou un devis
• Pouvoir comprendre une demande de renseignement arrivée par courrier, fax ou emaile
• Grammaire & Conjugaison :
• Se former à l’accent tonique et à l’intonation
• Temps : passé composé, imparfait, futur
• Modes conditionnel et impératif
• Pronoms directs, indirects et groupés

Méthodes Mobilisées :

• Étude de supports écrits et vocaux présentant des scènes de la vie de tous les jours
• Jeux de rôles et exercices interactifs mettant en pratique les connaissances acquises et axés sur le milieu professionnel d’origine de l‘étudiant
• Travail sur des tableaux de synthèse de grammaire et conjugaison à l’issu de chaque thème

Modalités d’Evaluation :

• Test avant la formation pour déterminer le niveau.
• Test en cours de formation afin de consolider les points faibles.
• Test de niveau en fin de formation afin de valider l’acquisition des compétences visées.
• Tenue d’une fiche profil.
• En fin de formation un rapport est établi comportant le niveau, les objectifs atteints et les conseils pour la suite.

Durée :

• Modules de 30 heures adaptables

Délai d’Accès :

• 1 mois à compter de la finalisation du dossier administratif

Tarif :

• 60 Euros/heure

Accessibilité aux personnes en situation de handicap :

• Selon locaux fourni par le client

Référente Pédagogique et Professeure :

• Professeure : Luisa REGONA
• Nationalité : Italienne
• Années D'expérience : 20 ans
• Diplômée en Sciences Politique International de la Faculté de Padoue
• Certifiée AFAQ Accueil des Personnes à Mobilité Réduite

Certification Cloe :

• CECRL : Cadre Européen Commun de Référence pour l’apprentissage des Langues :
https://www.coe.int/fr/web/common-european-framework-reference-languages/table-1-cefr-3.3-common-reference-levels-global-scale

Pour Tous Renseignements Contacter :

                Luisa REGONA
                Directrice
                Mobile : 06 60378931
                contact@luisaregona.com
                www.luisaregona.com